Informativa sulla privacy Fairphone
La mission di Fairphone è sfidare l’industria tecnologica e migliorare le procedure, basandoci su alcuni principi fondamentali in cui crediamo davvero. Per far sì che questo accada, sappiamo quanto sia importante la trasparenza. La adottiamo quindi in tutto ciò che facciamo, compresa la nostra Informativa sulla privacy. Oltre a sapere esattamente cosa accade ai Suoi dati personali, desideriamo che sia in grado di prendere decisioni informate. Per questo abbiamo redatto la presente Informativa sulla privacy, che specifica quali dati personali raccogliamo (ovvero tutte le informazioni attraverso le quali possiamo identificarLa, direttamente o indirettamente), il motivo per cui li raccogliamo e l’uso che ne facciamo.
La presente Informativa sulla privacy si riferisce al sito web fairphone.com (ivi compresi webshop, forum, blog e piattaforma di supporto Fairphone) di proprietà di Fairphone B.V. e gestito dalla medesima, e al trattamento effettuato tramite i nostri dispositivi e My Fairphone App. Oltre all’impostazione del dispositivo, il Fairphone è dotato dell’applicazione nativa My Fairphone App.
In generale, utilizziamo i Suoi dati personali soltanto laddove consentito dalla legge e solitamente nelle seguenti circostanze:
- Qualora Lei abbia fornito il consenso (esplicito) ad attività di direct marketing per le quali Fairphone comunicherà con Lei in modo proattivo, ad esempio tramite e-mail o notifiche push. Potrà revocare in qualsiasi momento il consenso al futuro trattamento dei dati laddove richiesto, senza tuttavia pregiudicare la legittimità del trattamento basato sul consenso fornito prima della revoca. In alcuni casi, potremmo continuare a trattare i Suoi dati anche dopo il ritiro del consenso, ad esempio in caso di trattamento degli stessi dati per scopi diversi o qualora la revoca del consenso sia limitata a determinate attività di trattamento.
- Laddove necessario ai fini dell’esecuzione del contratto in essere con Lei, ad esempio per fornire il servizio previsto dalla garanzia.
- Laddove sia necessario per i nostri legittimi interessi, sui quali non prevarranno i Suoi interessi e diritti fondamentali.
- Laddove dobbiamo adempiere a un obbligo legale o normativo.
Forniremo l’accesso ai Suoi dati, in modo che possa controllarli e aggiornarli, modificarli e cancellarli, laddove consentito ai sensi di legge.
Può contattarci all’indirizzo privacy@fairphone.com qualora intenda
- Rivedere, modificare o cancellare i Suoi dati;
- Opporsi a determinati trattamenti dei Suoi dati;
- Ricevere una copia dei Suoi dati in formato leggibile a macchina;
- Porre qualsiasi altra domanda relativa ai Suoi dati e alla protezione dei medesimi.
Quando ci fornisce i Suoi dati, dovrà assicurarsi che siano accurati, completi e aggiornati, nonché adottare tutte le misure ragionevoli al fine di conservarli in sicurezza. Ad esempio, è responsabile della riservatezza della password e degli altri dati di accesso, oltre ai dati personali che pubblica liberamente nel nostro forum, negli account di social media, nella sezione commenti dei blog o nelle comunicazioni con il Servizio di assistenza clienti. La password sarà necessaria soltanto per accedere al nostro sito web o a My Fairphone App.
Dovrà raccogliere i dati personali di terzi (da fornire a noi) in conformità al GDPR e ad altre leggi locali, che impongono di segnalare la presente Informativa sulla privacy alle persone di cui comunica i dati al fine di ottenere il loro consenso.
2.1 Per consentire l’utilizzo delle nostre piattaforme, fornire i servizi e adempiere agli obblighi contrattuali nei Suoi confronti
2.2 Per migliorare e personalizzare l’esperienza Fairphone
2.3 Per sostenere la nostra promessa sul ciclo di vita del prodotto
2.4 Per svolgere attività di marketing
2.5 Per garantire sicurezza, protezione e condizioni legali.
2.6 Per condurre attività di ricerca e sviluppo (compresi i sondaggi).
Conserveremo i Suoi dati soltanto per il periodo consentito dalla legge e laddove necessario allo scopo per cui li abbiamo raccolti o elaborati. Il periodo di conservazione dei Suoi dati dipende quindi dal tipo e dallo scopo per cui sono stati raccolti o elaborati. Ricordiamo che in alcuni casi la legge può richiedere o consentire un periodo di conservazione più lungo.
I criteri che prendiamo in considerazione per stabilire i periodi di conservazione comprendono:
- Periodo di tempo in cui i Suoi dati sono necessari per fornire il prodotto o gestire l’attività;
- Se dispone di un account con noi, conserveremo i Suoi dati finché sarà attivo o per il tempo necessario a fornire i servizi;
- Siamo tenuti a conservare i Suoi dati a fronte di un obbligo legale, contrattuale o analogo.
Per informazioni dettagliate sui periodi di conservazione dei vari tipi di dati, può consultare le diverse categorie di seguito riportate:
| Tipi di informazione | Periodo di conservazione |
| Fornitura di servizi e adempimento degli obblighi contrattuali nei Suoi confronti | Al fine di adempiere agli obblighi contrattuali nei Suoi confronti, conserviamo i Suoi dati per 7 anni a scopo di archiviazione della documentazione (minimo). |
| Candidatura per lavorare in Fairphone | Previo consenso del candidato, conserviamo i dati per un periodo di 12 mesi. Il team People di Fairphone è tenuto a cancellare i dati dei candidati da Homerun dopo 12 mesi. In assenza di consenso, i dati personali sono cancellati 3 mesi dopo avere determinato la posizione del candidato. |
| Partecipazione al programma di riuso e riciclaggio | In conformità alla normativa relativa all’acquisto di prodotti elettronici di seconda mano, i dati saranno conservati per 5 anni (minimo). |
| Invio di una richiesta di ricerca. | I Suoi dati saranno cancellati dopo tre mesi in caso di mancato seguito da parte nostra o un anno dopo il completamento della ricerca. |
| Organizzazione di un evento con (o per) Fairphone | I Suoi dati saranno cancellati dal server tre mesi dopo l’evento o su Sua richiesta. |
| Pubblicazione sul forum | Possiamo eliminare il Suo account soltanto se non ha pubblicato alcun post. Cancelli i messaggi se desidera che i Suoi dati siano rimossi. Non è possibile cancellare i post risalenti a oltre 60 giorni prima al fine di tutelare la coerenza e l’affidabilità del forum. Se i Suoi messaggi sono più vecchi di 60 giorni, i Suoi dati possono essere anonimizzati su richiesta. |
| Miglioramento e personalizzazione dell’esperienza Fairphone | Potremo anonimizzare o cancellare i Suoi dati su richiesta. Qualora tale richiesta non sia esplicita, ci limiteremo ad anonimizzarli. |
| Inviti a scrivere una recensione su Trustpilot | Con TrustPilot, può annullare l’iscrizione ai nostri inviti a recensire dal piè di pagina dell’invito ricevuto via e-mail.
Per richiedere la cancellazione dei dati personali associati all’invito, può inviare un’e-mail a privacy@fairphone.com. N.B.: Trustpilot elabora i dati degli inviti a recensire per nostro conto (in qualità di responsabile del trattamento dei dati). Trustpilot conserva per 3 anni i dati inseriti nella conferma d’ordine degli acquisti effettuati sul sito web. |
| Supporto alla nostra promessa del ciclo di vita del prodotto | Potremo anonimizzare o cancellare i Suoi dati su richiesta. Qualora tale richiesta non sia esplicita, ci limiteremo ad anonimizzarli. |
| Attività di marketing | Potremo anonimizzare o cancellare i Suoi dati su richiesta. Qualora tale richiesta non sia esplicita, ci limiteremo ad anonimizzarli. |
| Sicurezza, protezione e condizioni legali | Conserviamo i Suoi dati per 7 anni a scopo di archiviazione della documentazione (minimo). Potremo anonimizzare o cancellare i Suoi dati su richiesta. Qualora tale richiesta non sia esplicita, ci limiteremo ad anonimizzarli. |
| Svolgimento di attività di ricerca e sviluppo (compresi i sondaggi) | Potremo anonimizzare o cancellare i Suoi dati su richiesta. Qualora tale richiesta non sia esplicita, ci limiteremo ad anonimizzarli. N.B.: i dati di Hello Customer sono conservati per 2 anni. |
Ci impegniamo a non vendere i Suoi dati o le informazioni che La riguardano a terze parti. Inoltre, non acquistiamo mai dati dalle medesime al fine di accrescere il database.
Condividiamo i Suoi dati unicamente nei singoli casi riportati in questa sezione e solo ai fini indicati.
- Fornitori di servizi :abbiamo esternalizzato alcune funzioni aziendali e le relative attività di trattamento dati a fornitori di servizi terzi, autorizzati a utilizzare i Suoi dati soltanto laddove necessario per svolgere tali servizi per nostro conto, ivi compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, servizi IT, pubblicitari, di fatturazione e spedizione. Tali fornitori non La contatteranno in alcun caso con mezzi elettronici al fine di inviarLe newsletter, e-mail di marketing o informazioni, fatto salvo laddove Lei abbia fornito il consenso;
- Partner commerciali: possiamo condividere i Suoi dati con partner commerciali, affinché possano fornirLe i servizi richiesti. Tali partner non La contatteranno in alcun caso con mezzi elettronici al fine di inviarLe newsletter, e-mail di marketing o informazioni, fatto salvo laddove Lei abbia fornito il consenso;
- Consulenti professionali e altri: potremmo condividere i Suoi dati con istituti bancari, compagnie di assicurazione, studi legali, revisori dei conti e altri consulenti professionali. Tali soggetti ricevono i Suoi dati soltanto laddove necessario per adempiere a un obbligo contrattuale.
- Autorità pubbliche e governative: qualora previsto ai sensi di legge o necessario al fine di tutelare i nostri e/o i Suoi diritti, possiamo condividere i dati con organismi che regolano o hanno giurisdizione su Fairphone;
- Affiliati: qualora Fairphone crei società affiliate, possiamo condividere i Suoi dati con esse in base alle esigenze di divulgazione;
- Plug-in di social media: il nostro sito web non utilizza plug-in di social media. I simboli dei social media presenti sul nostro sito web sono normali link e non trasmettono dati alle piattaforme dei social media.
Trattiamo i Suoi dati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati. Ricorreremo a disposizioni atte a proteggerli, tra cui richiedere ai fornitori di servizi di adottare misure idonee a tutelare la riservatezza e la sicurezza dei Suoi dati. I Suoi dati sono conservati sui nostri server protetti o su quelli dei partner di fiducia.
Il nostro obiettivo è garantire la sicurezza degli utenti che utilizzano il nostro sito web, per cui ci impegniamo a proteggere i dati raccolti o elaborati. Abbiamo implementato procedure tecniche e di sicurezza adeguate al fine di proteggere i Suoi dati da distruzione illecita, perdita accidentale, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzati. Si ricordi tuttavia che la trasmissione di informazioni e dati via Internet è intrinsecamente insicura per cui non possiamo garantire la protezione dei dati inviati con tale modalità.
Ci impegniamo a raccogliere, conservare e, eventualmente, elaborare i Suoi dati nell’ambito dell’Unione Europea, dello Spazio Economico Europeo (“SEE”) e della Svizzera.
Possiamo trasferire i Suoi dati in paesi ubicati al di fuori dell’Unione Europea, dello Spazio Economico Europeo (“SEE”) e della Svizzera. La Commissione Europea riconosce che alcuni di questi Paesi sono in grado di fornire un livello di protezione adeguato. Per quanto riguarda i trasferimenti in Paesi che la Commissione Europea ritiene non forniscano un livello di protezione adeguato, garantiremo requisiti di protezione adeguati dei dati e della privacy attraverso le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea. È possibile richiedere una copia di tali clausole tramite privacy@fairphone.com.
Non raccogliamo intenzionalmente i dati di persone al di sotto dei 16 anni.
- Consigliamo ai minori di 16 anni di rivolgersi ai genitori o al tutore per ottenere il consenso prima di condividere i dati con noi;
- Si raccomanda ai genitori o al tutore di accertare che i minori di 16 anni non condividano i Dati personali utilizzando i nostri prodotti, servizi, siti web e altri canali digitali senza chiedere il permesso.
La versione più recente dell’Informativa sulla privacy regolamenta il trattamento dei Suoi dati. Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente la nostra Informativa sulla privacy. La informeremo in caso di revisione della suddetta e di modifiche da noi ritenute rilevanti.
Per eventuali chiarimenti in merito alla nostra Informativa sulla privacy o per invocare i Suoi diritti legali, può contattarci all’indirizzo privacy@fairphone.com. L’organismo di vigilanza della privacy è l’Authoriteit Persoonsgegevens (AP) o l’Autorità garante per la protezione dei dati personali (DPA) olandese, I dati di contatto dell’Autorità per i dati personali sono disponibili qui.
La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata a febbraio 2023. Sul nostro sito web sarà sempre disponibile una versione precedente con l’indicazione di eventuali modifiche. La versione precedente della nostra Informativa sulla privacy è disponibile qui.