Nei presenti Termini e condizioni, si utilizzeranno le definizioni riportate di seguito.

“Sostenitore” indica la persona che invia il Referral Link. Il Sostenitore deve essere maggiorenne e residente nel Continente europeo.

“Sconto” indica lo sconto ottenuto su un ordine convertendo una determinata quantità di punti disponibili nella pagina di checkout del nostro negozio online.

”Donazione” indica il contributo offerto a una determinata causa. Le donazioni effettuate tramite il Keep Club sono interamente devolute al nostro partner di lunga data Alliance for Responsible Mining (ARM), da cui acquistiamo ogni tre mesi i cosiddetti crediti in oro con etichetta Fairmind, in base all’importo totale delle donazioni. Altre informazioni sono riportate qui.

“Continente europeo” indica Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca (esclusa la Groenlandia), Estonia, Finlandia, Francia Metropolitana (esclusi i territori d’oltremare), Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Monaco, Paesi Bassi (esclusi Bonaire, Saba e St. Eustatius), Norvegia, Polonia, Portogallo (escluse Azzorre e Madeira), Romania, San Marino, Slovacchia, Slovenia, Spagna (escluse le Isole Canarie, Ceuta e Melilla), Svezia, Svizzera, Ungheria.

“Membro” indica chiunque sia iscritto al Keep Club, purché maggiorenne e residente nel Continente europeo.

“Punti” indica i premi ricevuti a seguito dell’impegno nel Keep Club.

“Prodotto” indica i prodotti Fairphone, compresi smartphone e moduli di ricambio, accessori dedicati, accessori singoli, come auricolari e cuffie (e i rispettivi moduli di ricambio), in vendita sul negozio online ufficiale di Fairphone o tramite i suoi rivenditori ufficiali.

“Amic* invitat*” indica la persona che invia il referral link e lo sconto abbinato, Si tratta di una persona maggiorenne e residente nel Continente europeo. Affinché l’Amic* invitat* possa beneficiare del suddetto sconto, deve essere la prima volta che fa acquisti sul nostro negozio online e che utilizza i codici di segnalazione Fairphone.

“Termini” indica Termini e condizioni del Keep Club, ivi compresi aggiornamenti, modifiche ed eventuali appendici, pubblicate sul sito web di Fairphone.

“Livello” indica la categoria in cui vengono inseriti i membri, in base al livello di partecipazione. Ogni livello prevede solitamente vantaggi e riconoscimenti diversi, più alto è il livello, più prezioso è il premio. Ai fini del programma del Keep Club, i Membri hanno accesso a Copper, Silver e Gold Tiers, cioè livello rame, argento e oro, in base al livello di partecipazione.

“Noi” (“nostro/a/e/i”, “noi”, “Fairphone”) indica Fairphone B.V., società olandese a responsabilità limitata con sede in van Diemenstraat 200, 1013 CP, Amsterdam, Paesi Bassi, iscritta al Registro delle imprese con il numero 55901964, partita IVA 8519.04.270.B.01

“Negozio online” indica la sezione del negozio online ufficiale in cui acquisire informazioni sui prodotti e acquistarli: www.shop.fairphone.com.

“Sito web” indica il nostro sito web: www.fairphone.com.

“Utente” indica qualsiasi membro o utente del Keep Club laddove applicabile.

2.1 Il Keep Club è il programma fedeltà e di inviti gratuito che consente ai membri di guadagnare Punti da attività come l’acquisto di determinati prodotti, la segnalazione da parte di una persona e quant’altro. Per partecipare al Keep Club, l’utente deve trovarsi sul Continente europeo.
2.2 Qualora utilizzi un software alternativo, l’utente potrebbe non avere accesso ad alcune attività del Keep Club (come ricevere punti all’Anniversario del telefono).
2.3 Partecipando al Keep Club, l’utente conferma di avere letto, compreso e accettato i presenti Termini, la nostra Informativa sulla privacy, i Termini e le condizioni di vendita. L’utente è invitato a leggere le relative informative e/o le domande frequenti per comprendere meglio i termini applicati al Keep Club.

3.1 Il Keep Club sarà accessibile a tutti i clienti Fairphone. Per partecipare al Keep Club, è necessario creare un account sul nostro sito web e confermare l’intento di iscriversi, fornendo le seguenti informazioni: indirizzo email, cognome e password.
3.2 Ogni account sarà associato a un solo membro e indirizzo email e dovrà essere utilizzato per qualsiasi attività sul nostro sito web, tra cui acquisti, tracciamento degli ordini precedenti, ecc. L’utente deve utilizzare l’eventuale account già in suo possesso con la nostra azienda anziché crearne uno nuovo.
3.3 Dopo la registrazione, l’utente riceverà una conferma via email e potrà quindi accedere al proprio account personale Keep Club.
3.4 Nel 2023, potrà inoltre accedere al Keep Club con l’app My Fairphone. Ricordiamo che l’uso dell’app Fairphone potrebbe comportare messaggi, dati e altri oneri da parte del provider del servizio mobile. Fairphone non sarà responsabile di addebiti o altri costi associati all’uso dell’app My Fairphone.
3.5 L’utente è l’unico responsabile dell’accuratezza e dell’aggiornamento dei dati del proprio account come previsto dal Keep Club.

4.1 Il Keep Club è il modo in cui ricompensiamo l’utente per avere utilizzato il proprio Fairphone il più a lungo possibile e avere promosso la missione dell’azienda tra parenti e amici. Partecipando al Keep Club l’utente potrà accumulare punti da riscattare per ricevere sconti o fare donazioni a enti benefici. I punti sono riscattabili per acquisti di valore superiore a dieci (10) Euro.
4.2 L’utente può visualizzare i punti nel proprio account Keep Club e tracciare i progressi compiuti e il livello raggiunto. I punti saranno validi per 3 anni, dopodiché scadranno automaticamente, se non riscattati. Raggiunto un nuovo livello, l’utente avrà 12 mesi per raccogliere nuovi punti. Se non raccoglierà altri punti nei 12 mesi successivi all’ingresso al nuovo livello, l’utente sarà declassato automaticamente al livello precedente.
4.3 I punti saranno assegnati entro 6 settimane dal completamento dell’azione.
4.4 Il Keep Club prevede tre livelli, Copper, Silver e Gold (rame, argento e oro). Accumulando punti, l’utente potrà passare al livello superiore e usufruire dei diversi vantaggi indicati sulla landing page. Alla registrazione, sarà inserito automaticamente al livello Copper, cioè rame. Ci riserviamo il diritto di aggiungere o eliminare punti o escludere l’utente da qualsiasi livello del Keep Club qualora riteniamo che abbia raggiunto un determinato livello con attività o punti accumulati in modo fraudolento o compiendo atti impropri nell’ambito del Keep Club. La cancellazione dei punti dal saldo può rendere l’utente non idoneo a un determinato livello e causare il declassamento a quello inferiore.
4.5 Gli omaggi inviati come premi del Keep Club sono soggetti a disponibilità e non possono essere sostituiti con denaro contante. Fairphone si riserva il diritto di offrire omaggi alternativi di valore economico analogo, senza alcun preavviso, oppure prodotti Fairphone o di terze parti come omaggi, unicamente a propria discrezione.
4.6 Qualora gli omaggi prevedano articoli prodotti da terze parti, saranno soggetti ai termini e alle condizioni del fabbricante per quanto concerne garanzia, assistenza e manutenzione e Fairphone declina qualsiasi responsabilità per tali articoli prodotti. In particolare, Fairphone fornisce gli omaggi allo stato di fatto (AS IS), senza alcuna garanzia, ivi comprese garanzie di commerciabilità, qualità soddisfacente, rispetto della proprietà intellettuale o idoneità a un determinato scopo.
4.7 Qualora non desideri ricevere un omaggio offerto, l’utente può informare l’azienda rispondendo semplicemente all’email in cui si comunica la disponibilità di tale omaggio.

5.1 Per raccogliere i punti l’utente può svolgere le varie attività che rientrano in una delle seguenti categorie:

• Partecipazione al Keep Club: accettando di iscriversi al Keep Club, l’utente riceverà 20 punti.
• Anniversario del telefono: l’utente guadagna 20 punti per ogni anno in cui conserverà il telefono! Per farlo, dovrà inserire il proprio numero IMEI nel modulo previsto nell’account. Calcoliamo l’anniversario del telefono in base alla data del primo avvio. L’utente può raccogliere i punti dell’anniversario per un solo telefono alla volta, cioè l’ultimo inserito nel nel modulo. L’attività è limitata ai modelli Fairphone 3 o Fairphone 3+, Fairphone 4 e Fairphone 5 funzionanti con Android. Non sono utilizzabili il Fairphone 2 e i Fairphone funzionanti con altri sistemi operativi (come e/OS/).
• Acquisto di moduli di ricambio, custodia protettiva o protezioni per lo schermo: per ogni euro speso per moduli di ricambio o accessori di protezione, è previsto 1 punto per il livello Copper, 1,25 punti per il livello Silver e 1,5 punti per il livello Gold.
• Invito andato a buon fine: l’utente guadagna 250 punti per ogni invito andato a buon fine (come spiegato alla sezione 6).
• Instagram: l’utente guadagna 10 punti seguendoci su Instagram
• Pagina di TikTok: l’utente guadagna 10 punti visitando la nostra pagina di TikTok
• Retweet: l’utente guadagna 10 punti diffondendo un tweet postato dall’azienda
• Newsletter: l’utente guadagna 10 punti iscrivendosi alla nostra newsletter
• Guardare o leggere contenuti: l’utente guadagna 20 punti guardando o leggendo i nostri contenuti preselezionati e rispondendo a una semplice domanda finale
• Riciclaggio: l’utente guadagna 20 punti per ogni telefono restituito tramite il nostro Reuse & Recycling Program [Programma di riutilizzo e riciclaggio], oltre al valore residuo indicato nel programma stesso
• Registrazione della garanzia: l’utente guadagna 10 punti registrando l’estensione di garanzia del proprio Fairphone 4 e Fairphone 5. Quest’attività non è disponibile per i modelli Fairphone di cui non forniamo l’estensione di garanzia.

Fairphone può eliminare o modificare in qualsiasi momento le attività e le categorie citate unicamente a propria e assoluta discrezione.

5.2 L’utente può riscattare i punti soltanto presso il nostro negozio online per ricevere uno sconto sugli ordini futuri, oppure donarli a un ente benefico. Per maggiori informazioni sull’ente benefico sponsorizzato da Fairphone, l’utente può cliccare qui. Altre combinazioni: l’utente può destinare parte dei punti all’acquisto e un’altra parte a un ente benefico, purché siano rispettate le condizioni previste all’Articolo 5.3 riportato di seguito.
5.3 L’utente non può utilizzare i punti ottenuti nell’ambito del programma Keep Club in combinazione con altre promozioni, gift card, codici e buoni sconto.
5.4 La quantità minima di punti riscattabile tramite il Keep Club è 100. I punti sono riscattabili soltanto raggiungendo i livelli indicati: 100, 250, 500, 750, 1000 e 1500.
5.5 Il riscatto dei punti è definitivo.
5.6 I punti da utilizzare per gli ordini sul nostro negozio online saranno convertiti in sconto e non saranno in alcun caso riscattati in base al loro valore economico.
5.7 In caso di riscatto al fine di ricevere uno sconto sull’ordine e restituire un articolo, il valore del rimborso ottenuto sarà pari al prezzo originale pagato meno lo sconto applicato.
5.8 A fini di riscatto, 10 Punti valgono un (1) Euro o una (1) Sterlina, per i residenti/domiciliati nel Regno Unito.
5.9 L’utilizzo dei punti guadagnati non comprometterà il livello raggiunto.
5.10 I punti saranno utilizzati unicamente a fini personali e non commerciali e non possono essere venduti né rivenduti.

6.1 Fairphone offre venticinque (25) Euro (o Sterline, per i residenti/domiciliati nel Regno Unito) di sconto alle persone invitate che acquistano uno smartphone Fairphone per la prima volta.
6.2 Il Sostenitore può condividere le liste broadcast utilizzando i pulsanti dei social media disponibili sul sito web o con altri mezzi personali.
6.3 Tramite la lista broadcast unica, la persona invitata riceverà un codice sconto da riscattare sul negozio online Fairphone per l’acquisto del suo primo smartphone Fairphone.
6.4 I referral link saranno utilizzati unicamente a fini personali e non commerciali e saranno pubblicati e distribuiti qualora vi siano validi motivi per ritenere che tutti i destinatari o la maggior parte di essi siano contatti personali. Il Keep Club di Fairphone non è un programma di affiliazione e i vantaggi che presenta non dovranno essere utilizzati come previsto da tali programmi (per es. condividendo i referral link nei post dei blog o su siti web pubblici).
6.5 Fairphone offre ai Sostenitori 250 punti per qualsiasi nuovo ordine a seguito di un invito andato a buon fine, cioè quando la persona invitata acquista per la prima volta uno smartphone nel negozio online di Fairphone. Ciò significa che la persona che effettua l’invito riceverà lo sconto soltanto qualora vada a buon fine l’ordine di un cliente che non abbia mai fatto acquisti tramite il nostro negozio online con l’indirizzo email dedicato.
6.6 Per l’acquisto del prodotto con il codice sconto della persona invitata, si applicano i Termini e le condizioni di acquisto generali, ivi compresa la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Qualora la persona invitata eserciti tale diritto, riceverà un rimborso pari al valore economico del prodotto meno lo sconto applicato e il Sostenitore non riceverà i punti. Qualora la persona invitata non eserciti il diritto di recesso entro i tempi previsti, il Sostenitore riceverà 250 punti dopo almeno 14 giorni.
6.7 Il Sostenitore può invitare con esito positivo 10 persone al massimo. Ogni invito andato a buon fine darà diritto a punti che i Sostenitori potranno usare per qualsiasi nuovo acquisto nel negozio online. È consentito un solo codice sconto per ordine.

7.1 I dati personali forniti in associazione al Keep Club saranno trattati in conformità alla nostra Informativa sulla privacy .
7.2 I dati raccolti da noi saranno utilizzati e trattati esclusivamente nell’ambito delle attuali leggi sulla protezione dei dati dell’Unione europea e dell’Olanda e in conformità alle nostre informative sulla privacy e sulla protezione dei dati.

8.1 Il Keep Club e i relativi vantaggi sono offerti a sola discrezione di Fairphone. Possiamo, a nostra discrezione, annullare, modificare, limitare o risolvere i presenti Termini, le FAQ, e/o il Keep Club o qualsiasi aspetto o caratteristica del Keep Club stesso in qualsiasi momento senza preavviso, sebbene tali modifiche possano compromettere il valore dei premi o dei vantaggi già accumulati o guadagnati e/o sulla possibilità di riscattare i premi o i vantaggi accumulati.
8.2 Qualora Fairphone applichi modifiche al Programma Keep Club (struttura dei livelli, attività, quantità di punti), i punti già generati nell’account dell’utente rimarranno invariati. Ciò non è applicabile qualora Fairphone interrompa il programma Keep Club.
8.3 Fairphone può interrompere il Keep Club o vietarne la partecipazione a una persona in ogni momento, per qualsiasi motivo e senza preavviso.
8.4 Fairphone si riserva il diritto, unicamente a sua discrezione e in qualsiasi momento, di: (1) sospendere account, (2) annullare la partecipazione al Keep Club, (3) sospendere o verificare l’account dell’utente per un determinato periodo di tempo, oppure rifiutare una transazione senza preavviso, laddove ritenuto giusto e opportuno. Qualsiasi abuso presunto del Keep Club, mancato rispetto dei Termini, attività illecita, frode, falsa dichiarazione o altra condotta non conforme ai presenti Termini e/o lesiva di Fairphone e dei suoi interessi, ivi compreso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, presunto uso illecito, fraudolento o non autorizzato di premi e/o vantaggi forniti dal Keep Club, può comportare la revoca dell’iscrizione, la perdita dei punti accumulati e la non idoneità dell’utente all’ulteriore partecipazione al Keep Club. In caso di revoca dell’iscrizione, tutti i premi o i vantaggi presenti nell’account decadranno automaticamente e l’accesso al Programma e alle sue funzioni cesserà automaticamente, esclusivamente a nostra discrezione. Abbiamo inoltre il diritto di adire alle vie legali, esclusivamente a nostra discrezione, a fronte di presunte frodi, false dichiarazioni, abusi o violazioni dei presenti Termini.
8.5. Qualora non intenda più aderire al Keep Club, l’utente può annullare la propria iscrizione in qualsiasi momento, procedendo alla rinuncia (opt-out) nel proprio account.

9.1 Fairphone declina qualsiasi responsabilità per perdita, furto, danno o uso improprio del Keep Club, fatto salvo laddove ciò sia dovuto a negligenza da parte di Fairphone stessa. In caso di perdita, furto, danni o uso improprio del Keep Club e fatto salvo laddove l’utente possa dimostrare il contrario, si riterrà che Fairphone abbia agito in ogni momento con diligenza in conformità ai termini del presente Contratto.
9.2 Fatte salve le condizioni del presente contratto, la responsabilità di Fairphone nei confronti dell’utente è limitata alla quantità di Punti presenti sull’account al momento in cui si verifica il problema. Laddove necessario, Fairphone ripristinerà i punti dell’utente sull’account Keep Club originale o su uno nuovo, a seconda dei casi. I punti non saranno in alcun caso riscattati in base al loro valore economico.
9.3 Le disposizioni del presente contratto non consentono di escludere o limitare la responsabilità in caso di a) decesso o lesioni personali dovute a negligenza;
b) inganno o frode deliberata; c) qualsiasi altra forma di responsabilità che non possa essere legalmente esclusa o limitata.

10.1 Laddove una disposizione delle presenti Condizioni sia dichiarata non valida, illecita o inapplicabile, rimarranno pienamente valide ed efficaci le restanti disposizioni del presente Contratto. In tal caso, le Parti si impegneranno in buona fede a modificare l’articolo non valido o non applicabile o a concordare un nuovo articolo valido e applicabile.

11.1 Fairphone si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e i relativi vantaggi del Keep Club pubblicando una versione modificata sul proprio sito web. La partecipazione continua al Keep Club dopo la pubblicazione dei Termini aggiornati o modificati costituisce l’accettazione dei medesimi.
11.2 L’utente può decidere liberamente se accettare la versione rivista delle presenti Condizioni. In caso di mancata accettazione della versione modificata dei presenti Termini, l’utente potrà unicamente interrompere la sua partecipazione al Keep Club.

12.1 Tutti i contratti stipulati con Fairphone sono soggetti al diritto olandese. Nulla di quanto contenuto nei presenti termini e condizioni impedisce all’utente, in quanto consumatore, di avvalersi degli obblighi normativi previsti dalla legge locale.
12.2 L’azienda tenterà in primo luogo di dirimere in via amichevole qualsiasi controversia sorta tra l’utente e Fairphone. Qualora non sia possibile giungere a una soluzione amichevole, la controversia sarà composta dal foro competente di Amsterdam, Paesi Bassi.

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