In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende definities gebruikt.

‘Pleitbezorger’ verwijst naar de persoon die de verwijzingslink verstuurt. Een pleitbezorger moet ouder zijn dan 18 en inwoner van het Europese continent.

‘Korting’ verwijst naar de korting die je op een bestelling krijgt wanneer je een gekozen aantal beschikbare punten op de betaalpagina van onze webshop omzet.

‘Donatie’ verwijst naar een donatie aan een goed doel. Donaties via de Keep Club gaan geheel naar de Alliance for Responsible Mining (ARM), waarmee we al jarenlang samenwerken. Eenmaal per kwartaal kopen we bij ARM zogenaamde ‘Fairmined Gold Credits’ ter waarde van het totale bedrag aan donaties. Meer informatie vind je hier.

Het ‘Europese continent’ verwijst naar Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken (met uitzondering van Groenland), Estland, Finland, Europees Frankrijk (met uitzondering van de overzeese gebieden), Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Monaco, Nederland (met uitzondering van Bonaire, Saba en Sint-Eustatius), Noorwegen, Polen, Portugal (met uitzondering van de Azoren en Madeira), Roemenië, San Marino, Slowakije, Slovenië, Spanje (met uitzondering van de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla), Zweden, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk (met uitzondering van de Kanaaleilanden).

‘Lid’ verwijst naar een persoon die zich aangesloten heeft bij de Keep Club. Een lid moet ouder zijn dan 18 en inwoner van het Europese continent.

‘Punten’ verwijst naar de voordelen die je ontvangt voor je deelname aan de Keep Club.

‘Product’ verwijst naar de producten van Fairphone, met inbegrip van smartphones en hun vervangbare onderdelen, speciale accessoires, afzonderlijke accessoires zoals oortjes en koptelefoons (en hun vervangbare onderdelen) die Fairphone te koop aanbiedt in zijn officiële webshop of via een van zijn officiële wederverkopers.

‘Doorverwezen vriend’ verwijst naar de persoon die de verwijzingslink en de bijbehorende korting ontvangt. Een doorverwezen vriend moet ouder zijn dan 18 en inwoner van het Europese continent. De doorverwezen vriend kan alleen gebruikmaken van bovenstaande korting als hij/zij voor het eerst iets koopt in onze webshop en nog nooit een verwijzingscode van Fairphone heeft gebruikt.

‘Voorwaarden’ verwijst naar deze Algemene Voorwaarden van de Keep Club, inclusief updates, wijzigingen en eventuele bijlagen, die op de website van Fairphone worden bekendgemaakt.

‘Rang’ verwijst naar de categorie waarin leden worden ingedeeld op basis van hun deelnameniveau. Elke rang geeft recht op andere geschenken en voordelen, waarbij een hogere rang recht geeft op voordelen met een grotere waarde. Voor de doeleinden van het Keep Club Programma hebben leden recht op een koperen, zilveren of gouden rang al naargelang hun deelnameniveau.

‘Wij/we’ (‘onze’, ‘ons’, ‘Fairphone’) verwijst naar Fairphone B.V., een besloten vennootschap naar Nederlands recht, gevestigd in de Diemenstraat 200, 1013 CP Amsterdam, en met KvK-registratienummer 55901964 en btw-nummer 8519.04.270.B.01.

‘Webshop’ verwijst naar onze officiële onlinewinkel waar je terechtkunt voor informatie over onze producten en waar je ze kunt kopen: www.shop.fairphone.com.

‘Website’ verwijst naar onze website: www.fairphone.com.

‘Je’ verwijst naar een lid of gebruiker van de Keep Club, al naargelang wat van toepassing is.

2.1 De Keep Club is het loyaliteits- en verwijzingsprogramma van Fairphone waaraan je gratis kunt deelnemen en dat leden in staat stelt om punten te verdienen door specifieke producten te kopen, een vriend door te verwijzen, en nog veel meer. Je kunt je aansluiten bij de Keep Club indien je op het Europese continent woont.
2.2 Gebruik je andere software, dan heb je misschien geen toegang tot bepaalde activiteiten van de Keep Club (bijv. punten krijgen op de verjaardag van je telefoon).
2.3 Door deel te nemen aan de Keep Club, bevestig je dat je deze Voorwaarden, ons Privacybeleid en de Algemene Verkoopvoorwaarden hebt gelezen en begrepen, en dat je ze aanvaardt. We raden je aan de bijbehorende beleidsinformatie en/of veelgestelde vragen te lezen om beter te begrijpen welke Voorwaarden op de Keep Club van toepassing zijn.

3.1 Alle Fairphone-klanten kunnen lid worden van de Keep Club. Om deel te nemen aan de Keep Club moet je een account aanmaken op onze website en ermee instemmen om lid te worden van de Keep Club. Om als lid te worden geregistreerd, moet je de volgende gegevens verstrekken: e-mailadres, voornaam, achternaam en wachtwoord.
3.2 Er mag slechts één account gekoppeld zijn aan elk lid en elk e-mailadres. Dit account gebruik je voor alles wat je op onze website doet: iets kopen, eerdere bestellingen bekijken enz. Had je al een account bij ons, zorg er dan voor dat je met dit account inlogt in plaats van een nieuw account aan te maken.
3.3 Zodra je geregistreerd bent, ontvang je een bevestiging via e-mail. Vanaf dat moment heb je toegang tot je persoonlijk account van de Keep Club.
3.4 Later in 2023 krijg je ook toegang tot de Keep Club via de My Fairphone App. Houd er rekening mee dat het gebruik van de My Fairphone App bericht-, data- en andere kosten van je mobiele serviceprovider met zich mee kan brengen. Fairphone is niet aansprakelijk voor datakosten of andere kosten in verband met het gebruik van de My Fairphone App.
3.5 Je bent als enige verantwoordelijk voor de juistheid van je accountgegevens en voor het updaten van deze accountgegevens indien nodig, om gebruik te maken van de Keep Club.

4.1 De Keep Club is voor Fairphone een manier om je te belonen omdat je je Fairphone zo lang mogelijk gebruikt en de missie van Fairphone bij je vrienden en familie promoot. Door lid te worden van de Keep Club kun je punten verzamelen die je voor kortingen kunt inwisselen of aan een goed doel kunt schenken. Punten kun je inwisselen bij een aankoopwaarde van meer dan tien (10) euro.
4.2 Je kunt je punten bekijken in je Jouw Keep Club account en je vorderingen en rang bijhouden. Je kunt je punten 3 jaar houden. Daarna komen punten die je nog niet ingewisseld hebt, automatisch te vervallen. Telkens wanneer je een nieuwe rang krijgt, heb je 12 maanden de tijd om nieuwe punten te verzamelen. Verzamel je geen nieuwe punten in de 12 maanden nadat je tot deze nieuwe rang toegelaten werd, dan kom je automatisch weer in de lagere rang terecht.
4.3 Alle punten worden toegekend binnen 6 weken nadat je een bepaalde actie uitgevoerd hebt.
4.4 De Keep Club heeft drie rangen: koper, zilver en goud. Door punten te verzamelen, kun je naar een hogere rang overgaan en krijg je toegang tot andere voordelen zoals op de landingspagina te lezen is. Nadat je je geregistreerd hebt, kom je automatisch in de koperen rang terecht. We behouden ons het recht voor om nieuwe punten toe te voegen of af te trekken en om je een rang van de Keep Club te ontnemen, als we menen dat je activiteit of de door jou verdiende punten om naar een bepaalde rang over te gaan, frauduleus waren of misbruik van de Keep Club inhielden. Wanneer punten van je saldo afgetrokken worden, kan dit je aanspraak op een bepaalde rang beïnvloeden en tot een degradatie naar een lagere rang leiden.
4.5 Persoonlijke geschenken als onderdeel van de voordelen van de Keep Club worden toegekend onder voorbehoud van hun beschikbaarheid en kunnen niet vervangen worden door contant geld. Fairphone behoudt zich het recht voor om een ander geschenk of een vergelijkbaar bedrag aan te bieden, zonder voorafgaande kennisgeving. Fairphone behoudt zich het recht voor om geheel naar eigen goeddunken producten van Fairphone of van derden als persoonlijk geschenk aan te bieden.
4.6 Indien geschenken door derden geproduceerde items omvatten, zijn deze onderworpen aan de algemene garantie-, service- en onderhoudsvoorwaarden van de producent en aanvaardt Fairphone geen enkele aansprakelijkheid voor deze geproduceerde items. Meer in het bijzonder worden geschenken door Fairphone op een ‘AS IS’ basis aangeboden, zonder enige vorm van garantie (met inbegrip van garanties met betrekking tot verkoopbaarheid, bevredigende kwaliteit, geen inbreuk op intellectuele eigendomsrechten of geschiktheid voor een bepaald doel).
4.7 Indien je een persoonlijk geschenk aangeboden krijgt en dit niet wenst te ontvangen, kun je ons dit eenvoudig meedelen door te antwoorden op het e-mailbericht waarin we je melden dat je een geschenk verdiend hebt.

5.1 Je verzamelt punten met verschillende activiteiten die in een van de volgende categorieën vallen:

• Lid worden van de Keep Club: Je ontvangt 20 punten wanneer je ermee instemt om lid te worden van de Keep Club.
• Verjaardag van je telefoon: Je verdient 20 punten voor elk jaar dat je je telefoon houdt! Om in aanmerking te komen, moet je je IMEI-nummer invullen in het betreffende veld in je account. We berekenen de verjaardag van je telefoon op basis van de datum waarop je hem voor het eerst aangezet hebt. Je kunt slechts verjaardagspunten voor één telefoon tegelijk verdienen, d.w.z. de meest recente telefoon die je hebt ingevuld in het veld. Deze activiteit is beperkt tot de Fairphone 3 of Fairphone 3+, de Fairphone 4 en de Fairphone 5 modellen die op Android draaien. De Fairphone 2 noch de Fairphones met andere besturingssystemen (zoals e/OS/) komen in aanmerking.
• Aankoop van reserveonderdelen, een beschermhoesje of screenprotector: Voor elke euro die je aan reserveonderdelen of een beschermingsaccessoire besteedt, verdien je 1 punt in de koperen rang, 1,25 punten in de zilveren rang en 1,5 punten in de gouden rang.
• Succesvolle doorverwijzing: Je verdient 250 punten voor elke succesvolle doorverwijzing (zoals uitgelegd in punt 6).
• Ons volgen op Instagram: Je verdient 10 punten als je ons volgt op Instagram.
• Ons volgen op TikTok: Je verdient 10 punten als je onze TikTok-pagina bezoekt.
• Retweeten: Je verdient 10 punten als je onze voorgeselecteerde tweet retweet.
• Nieuwsbrief: Je verdient 10 punten als je je op onze nieuwsbrief abonneert.
• Content bekijken of lezen: Je verdient 20 punten als je onze voorgeselecteerde content bekijkt of leest en op het einde een makkelijke vraag beantwoordt.
• Recycling: Je verdient 20 punten voor elke telefoon die je via ons Hergebruik- & Recyclingprogramma inlevert, bovenop de restwaarde waarin het programma voorziet.
• Een garantie afsluiten: Je verdient 10 punten door te kiezen voor de verlengde garantie voor je Fairphone 4 en Fairphone 5. Deze activiteit is niet beschikbaar voor andere Fairphone-modellen waarvoor we geen verlengde garantie aanbieden.

Bovenstaande activiteiten en categorieën kunnen te allen tijde door Fairphone geheel naar eigen inzicht worden verwijderd of gewijzigd.

5.2 Je punten kunnen alleen in onze webshop ingewisseld worden voor een korting op je toekomstige bestellingen. De punten kunnen ook gedoneerd worden aan een goed doel. Voor meer informatie over het goede doel dat Fairphone sponsort, klik hier. Combinaties zijn mogelijk: Je kunt een deel van je punten aan een aankoop besteden en een ander deel aan een goed doel toewijzen als de voorwaarden van onderstaand Artikel 5.3 nageleefd worden.
5.3 Je kunt de punten die je in het kader van het Keep Club Programma verdiend hebt, niet gebruiken in combinatie met andere aanbiedingen, cadeaubonnen, kortingscodes en vouchers.
5.4 Het minimale aantal punten dat je via de Keep Club kunt inwisselen is 100. Inwisselen kan pas wanneer je het volgende aantal punten verzameld hebt: 100, 250, 500, 750, 1000 en 1.500.
5.5 Wanneer je punten ingewisseld hebt, is dit definitief.
5.6 De punten die je wilt gebruiken voor een bestelling via onze webshop worden omgezet in een korting. In geen geval kun je deze punten inwisselen voor hun waarde in geld.
5.7 Als je je punten inwisselt voor een korting op je bestelling en vervolgens deze bestelling retourneert, krijg je de waarde van de oorspronkelijk betaalde prijs terugbetaald, verminderd met de toegepaste korting.
5.8 Je kunt 10 punten inwisselen voor één (1) euro of één (1) pond als je in het Verenigd Koninkrijk woont.
5.9 Het gebruik van je verdiende punten heeft geen invloed op je rang.
5.10 De punten mogen uitsluitend gebruikt worden voor persoonlijke en niet-commerciële doeleinden. Ze mogen niet verkocht of doorverkocht worden.

6.1 Fairphone biedt vrienden die je doorverwezen hebt vijfentwintig (25) euro korting (of 25 pond korting als je in het Verenigd Koninkrijk woont) bij de eerste aankoop van een Fairphone-smartphone.
6.2 De pleitbezorger kan de broadcastlink delen door gebruik te maken van de socialmediaknoppen die op de website beschikbaar zijn of andere eigen middelen.
6.3 Via de unieke broadcastlink ontvangt de doorverwezen vriend een kortingscode die in de webshop van Fairphone ingewisseld kan worden bij de aankoop van zijn of haar eerste Fairphone-smartphone.
6.4 Verwijzingslinks mogen uitsluitend gebruikt worden voor persoonlijke en niet-commerciële doeleinden. Verwijzingslinks mogen niet bekendgemaakt of verspreid worden wanneer er geen redelijke basis is om aan te nemen dat alle ontvangers of de meeste ontvangers persoonlijke contacten zijn. De Fairphone Keep Club is geen ‘affiliate’-programma en de voordelen die de Club verleent, mogen niet gebruikt worden op een manier die vergelijkbaar is met hoe dit in het kader van dergelijke programma’s gebeurt (bijv. verwijzingslinks delen op blogposts of publieke websites). 6.5 Fairphone schenkt pleitbezorgers 250 punten bij elke nieuwe bestelling na een succesvolle doorverwijzing. Dit betekent dat de doorverwezen vriend met succes een smartphone gekocht heeft in de webshop van Fairphone. Voor de doorverwezen vriend moet het zijn of haar eerste aankoop in onze webshop zijn. Dit betekent dat de doorverwijzer de korting slechts krijgt wanneer de bestelling met succes afgerond is door een klant die nog niet eerder iets in onze webshop heeft gekocht met het opgegeven e-mailadres.
6.6 Wanneer het product met de kortingscode van de doorverwezen vriend gekocht wordt, zijn de Algemene Aankoopvoorwaarden van toepassing, met inbegrip van het recht op een bedenktermijn van 14 dagen te rekenen vanaf de ontvangst van het product. Indien de doorverwezen vriend dit recht uitoefent, krijgt deze doorverwezen vriend de geldelijke waarde van het product terugbetaald, verminderd met de toegepaste korting, en ontvangt de pleitbezorger zijn of haar punten niet. Indien de doorverwezen vriend zijn of haar recht op een bedenktermijn van 14 dagen te rekenen vanaf de ontvangst van het product niet uitoefent, ontvangt de pleitbezorger na minimaal 14 dagen de 250 punten.
6.7 De pleitbezorger kan maximaal 10 mensen met succes doorverwijzen. Elke succesvolle doorverwijzing levert punten op die de pleitbezorger kan gebruiken bij elke nieuwe aankoop in de webshop. Per bestelling wordt slechts één kortingscode aanvaard.

7.1 Alle persoonsgegevens die in verband met de Keep Club verstrekt worden, worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid.
7.2 Alle gegevens die we verzamelen, worden uitsluitend gebruikt en verwerkt in overeenstemming met de huidige Nederlandse en Europese wetgeving inzake gegevensbescherming en conform ons gegevensbeschermings- en privacybeleid.

8.1 De Keep Club en zijn voordelen worden door Fairphone geheel naar eigen inzicht aangeboden. We kunnen deze Voorwaarden, onze veelgestelde vragen en/of de Keep Club of ieder aspect of onderdeel van de Keep Club geheel naar eigen inzicht op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving annuleren, wijzigen, beperken of beëindigen, zelfs indien dergelijke wijzigingen de waarde van reeds opgebouwde of verdiende voordelen of geschenken en/of de mogelijkheid om opgebouwde voordelen of geschenken in te wisselen, zouden aantasten.
8.2 Indien Fairphone wijzigingen aanbrengt in het Keep Club Programma (rangenstructuur, activiteiten, aantal punten), blijven de reeds verdiende punten in je account behouden. Dit is niet het geval indien Fairphone het Keep Club Programma stopzet.
8.3 Fairphone kan de Keep Club of iemands recht op deelname hieraan te allen tijde beëindigen, om welke reden dan ook en zonder kennisgeving.
8.4 Fairphone behoudt zich te allen tijde het recht voor om geheel naar eigen inzicht: (1) accounts op te schorten, (2) jouw deelname aan de Keep Club te annuleren, (3) jouw lidmaatschapsaccount voor een bepaalde tijd op te schorten of te controleren, of een transactie die niet passend en billijk geacht wordt, zonder voorafgaande kennisgeving te weigeren. Elk vermeend misbruik van de Keep Club, elke inbreuk op de Voorwaarden en elke vorm van onwettige activiteiten, fraude, bedrog of ander gedrag dat niet met deze Voorwaarden strookt en/of Fairphone of de belangen van Fairphone schaadt, met inbegrip van maar niet beperkt tot elk vermeend onwettig, frauduleus of ander niet-toegestaan gebruik van voordelen en/of geschenken van de Keep Club, kan leiden tot de herroeping van je lidmaatschap en het verlies van verdiende punten, en kan ervoor zorgen dat je niet langer in aanmerking komt voor verdere deelname aan de Keep Club. Wordt je lidmaatschap herroepen, dan vervallen alle voordelen of geschenken in jouw account automatisch en beëindigen wij automatisch en geheel naar eigen inzicht je toegang tot het programma en zijn onderdelen. Indien wij geheel naar eigen inzicht menen dat er sprake is van fraude, bedrog, misbruik of inbreuk op deze Voorwaarden, hebben we ook het recht om passende juridische stappen te ondernemen.
8.5. Besluit je om niet langer deel te nemen aan de Keep Club, dan kun je je lidmaatschap op elk moment beëindigen door je toestemming in te trekken in je account.

9.1 Fairphone wijst elke aansprakelijkheid af voor verlies, diefstal, vernieling of oneigenlijk gebruik van de Keep Club, tenzij dit het gevolg is van nalatigheid van Fairphone. In geval van verlies, diefstal, vernieling of oneigenlijk gebruik van de Keep Club en tenzij jij het tegendeel bewijst, wordt Fairphone geacht te allen tijde zorgvuldig te hebben gehandeld in overeenstemming met de voorwaarden van deze overeenkomst.
9.2 Onverminderd de voorwaarden van deze overeenkomst blijft de aansprakelijkheid van Fairphone tegenover jou beperkt tot het aantal punten in jouw account op het ogenblik waarop het probleem zich voordoet. Indien dit nodig zou blijken, herstelt Fairphone jouw puntensaldo in je oorspronkelijke account van de Keep Club of op je nieuwe account, al naargelang wat van toepassing is. In geen geval kun je deze punten inwisselen voor hun waarde in geld.
9.3 Niets in deze overeenkomst is bedoeld om de aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken wegens a) overlijden of persoonlijke verwondingen als gevolg van nalatigheid;
b) opzettelijke fraude of bedrog; c) een andere vorm van aansprakelijkheid die wettelijk niet uitgesloten of beperkt kan worden.

10.1 Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of onafdwingbaar verklaard wordt, blijven de resterende bepalingen van deze overeenkomst volledig van kracht. In een dergelijk geval dienen de partijen te goeder trouw alles in het werk te stellen om de ongeldige of onafdwingbare bepaling te wijzigen of een nieuwe bepaling overeen te komen die geldig en afdwingbaar is.

11.1 Fairphone behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden en de bijbehorende voordelen van de Keep Club te allen tijde te wijzigen door een aangepaste versie te publiceren op de website van Fairphone. Je verdere deelname aan de Keep Club na de bekendmaking van de bijgewerkte of gewijzigde Voorwaarden geldt als aanvaarding van de aldus bijgewerkte en gewijzigde Voorwaarden.
11.2 Het staat je vrij te besluiten om een herziene versie van deze Voorwaarden al dan niet te aanvaarden. Indien je een herziene versie van deze Voorwaarden niet aanvaardt, heb je geen ander verhaalmiddel dan je deelname aan de Keep Club stop te zetten.

12.1 Alle overeenkomsten die met Fairphone gesloten worden, zijn onderworpen aan het Nederlands recht. Niets in deze Algemene Voorwaarden tast je recht als consument aan om je te beroepen op de dwingende bepalingen van de lokale wetgeving.
12.2 Indien tussen jou en Fairphone een geschil zou ontstaan met betrekking tot deze Voorwaarden, zullen we in eerste instantie proberen om dit in der minne te regelen. Indien een minnelijke schikking niet mogelijk blijkt, moet het geschil beslecht worden door de bevoegde rechtbank in Amsterdam.

Neem hier contact met ons op.